per il settore

Servizi e Istituzioni

Accompagniamo i nostri clienti nell’incrementare la propria competitività sia esterna, migliorando il servizio e il valore per il cliente, sia interna, attraverso l’efficientamento dei processi operativi.
L’expertise di Considi di contestualizzare e applicare metodi tipici della Lean Organization, quali il valore per il cliente e la lotta allo spreco, consente alle aziende di servizi di ripensare al proprio modello di funzionamento, ottenendo importanti risultati.
  • Creazione della “cultura del cliente”, identificando i “cluster” di destinatari
  • Sviluppo di processi organizzativi e operativi orientati al “cliente”
  • Semplificazione e standardizzazione dei processi
  • Progettazione di organigrammi coerenti e performanti, revisione delle responsabilità lungo i processi
  • Riduzione dei tempi di gestione “dei servizi”, “delle pratiche”, “delle informazioni”
  • Progettazione di piani di sviluppo strategico e organizzativo, per aumentare del tasso di innovazione prodotti/servizi
  • Diffusione e sostegno al cambiamento
  • Software Selection e implementazione di strumenti IT adatti ad innovare e supportare i processi di business
  • Promozione del Change Management
Come rendere più flessibili e orientati al cliente i processi di un’azienda di servizi?
Attraverso l’identificazione dei diversi “cluster” di destinatari e di ciò che è a valore per loro, la riduzione delle attività che non generano valore (rigidità, rilavorazioni, variabilità), la lotta agli sprechi e il potenziamento delle attività a valore aggiunto; oltre ad un maggior coinvolgimento, consapevolezza e responsabilizzazione delle risorse.
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Come supportare i processi con degli strumenti efficaci?
Attraverso la selezione di strumenti idonei e la creazione di team business/ict orientati al lavoro “per progetti” che possono lavorare anche da remoto.
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Come rendere sostenibile il Change Management?
Attraverso la rivitalizzazione del posto di lavoro e la valorizzazione delle persone con il Toyota Way.
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Case histories

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Il nostro obiettivo è aiutare ad incrementare la competitività aziendale grazie ad una strategia industriale che prende vita dall’alta formazione Lean, dall’eccellenza operativa, dall’innovazione digitale e di prodotto. Un percorso di crescita sostenibile chei beneficia delle nuove opportunità tecnologiche dell’Industria 4.0.
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