L’expertise di Considi di contestualizzare e applicare metodi tipici della Lean Organization, quali il valore per il cliente e la lotta allo spreco, consente alle aziende di servizi di ripensare al proprio modello di funzionamento, ottenendo importanti risultati.
- Creazione della “cultura del cliente”, identificando i “cluster” di destinatari
- Sviluppo di processi organizzativi e operativi orientati al “cliente”
- Semplificazione e standardizzazione dei processi
- Progettazione di organigrammi coerenti e performanti, revisione delle responsabilità lungo i processi
- Riduzione dei tempi di gestione “dei servizi”, “delle pratiche”, “delle informazioni”
- Progettazione di piani di sviluppo strategico e organizzativo, per aumentare del tasso di innovazione prodotti/servizi
- Diffusione e sostegno al cambiamento
- Software Selection e implementazione di strumenti IT adatti ad innovare e supportare i processi di business
- Promozione del Change Management