Come migliorare l’azione commerciale sia in termini di efficienza che di efficacia.
L’applicazione dei principi Lean ai processi di Sales & Marketing può dare dei risultati sorprendenti in termini di miglioramento delle performance aziendali.
Tuttavia, da sempre, esiste una sorta di scetticismo nell’applicare i principi Lean a tematiche Sales e Marketing, in quanto è ancora molto diffusa l’opinione che tutto ciò che ha a che fare con queste funzioni sia più legato all’empatia e alla creatività dei commerciali che non ad un processo standardizzato assimilabile a quello produttivo.