GLI OLD BOYS DI TOYOTA:
l’Hitozukuri rende moderna Toyota
Quando il nostro Sensei Yoshihito Wakamatsu (https://www.considi.it/partner/yoshihito-wakamatsu/) ci ha parlato per la prima volta nel 2009 di Hitozukuri (l’arte di saper far crescere le persone), abituati a implementare dai nostri clienti tecniche e strumenti, è stato per noi molto complicato capire quale fosse il suo vero significato. Soltanto dopo un po’ di tempo, abbiamo capito a fondo che proprio l’Hitozukuri è l’elemento differenziante e la vera forza del TPS.
Nei primi passi del TPS, Taichi Ohno si è focalizzato sulla riduzione dei Muda per ridurre i costi, ottenere un abbassamento delle scorte, portare la qualità nel processo e valorizzare il lavoro delle persone. Quotidianamente Taichi Ohno andava nel genba per promuovere il TPS. Negli anni ’80 in Toyota nacque un movimento chiamato Jishuken per creare motivazione anche nel gemba. Questo movimento diffuse un sistema di lavoro basato su “trovare i problemi in modo autonomo e risolvere i problemi per migliorare il proprio lavoro”. L’obiettivo del Jishuken è stato quindi quello di creare una “piena partecipazione di tutte le risorse al KAIZEN” per migliorare il proprio lavoro quotidiano, non per adempiere ad una richiesta del proprio responsabile.
Andare alla fonte per noi significa comprendere realmente il significato del TPS. A tal proposito, durante un workshop con con TEC – Toyota Engineering Corporation, ci ha colpito una riflessione fatta dagli Old Boys (i veterani) di Toyota e che vogliamo condividere.
- per chi ne capisce poco la forza di Toyota è data dalla riduzione e corretta gestione delle scorte di materiale
- per chi ne capisce un po’ di più la forza di Toyota è data dall’insieme di modi di lavorare che individuano gli sprechi e che quindi puntano ad un aumento della qualità e della produttività
- per chi inizia a capirne abbastanza il segreto della forza di Toyota sta nell’incessante, ossessiva e quotidiana propensione di tutte le persone affinché ci si adoperi per la ricerca dei problemi e soprattutto delle soluzioni da mettere in opera fin da subito